Zapytaj EKO-RASZYN
Zadaj pytanie dotyczące wody, kanalizacji, awarii lub naszych usług
Nie mam wody
Jak zgłosić awarię?
Stan wodomierza
Ceny wody i ścieków
Kanalizacja
Najlepiej pasujące odpowiedzi:
Nie znaleziono dokładnej odpowiedzi.
Spróbuj użyć innych słów lub wybierz jedno z najczęściej wyszukiwanych pytań.
Przeglądaj według kategorii
Awarie
Jakość wody
Kanalizacja
Rozliczenia
O firmie
Najczęściej zadawane pytania
1. Gdzie zgłosić awarię wod-kan?
+
Informację o numerze alarmowym można znaleźć na stronie Eko Raszyn,
na fakturze oraz na stronie Urzędu Gminy Raszyn.
Numer alarmowy (całodobowy): 22 716 32 55
Numer alarmowy (całodobowy): 22 716 32 55
2. Jakie są główne działy w Eko Raszyn?
+
Kancelaria – 22 716 32 60
Biuro Obsługi Klienta – 22 716 32 66
Dział Eksploatacji – 22 716 32 49
Dział Techniczny – 22 716 32 45
Dział Księgowości – 22 716 32 46
Biuro Obsługi Klienta – 22 716 32 66
Dział Eksploatacji – 22 716 32 49
Dział Techniczny – 22 716 32 45
Dział Księgowości – 22 716 32 46
3. Jakiej twardości jest woda dostarczana przez Eko Raszyn?
+
Woda dostarczana przez Eko Raszyn jest średnio twarda.
Szczegółowe parametry znajdują się w wynikach badań wody
na stronie spółki.
4. Czy woda jest chlorowana?
+
Nie. Woda dostarczana przez Eko Raszyn nie jest chlorowana.
5. Dlaczego woda pozostawia kamień w czajniku?
+
Kamień powstaje z naturalnych minerałów – wapnia i magnezu –
które wytrącają się podczas gotowania wody.
6. Czy woda jest regularnie badana?
+
Tak. Woda jest regularnie badana zgodnie z harmonogramem
oraz dodatkowo w badaniach wewnętrznych spółki.
7. Czy pracownicy Eko Raszyn posiadają identyfikatory?
+
Tak. Pracownicy posiadają legitymacje służbowe z fotografią,
stanowiskiem oraz danymi spółki.
8. Jak informujecie o planowanych wyłączeniach wody?
+
Informacje publikowane są na stronie Eko Raszyn,
stronie Gminy Raszyn, Facebooku oraz w ogłoszeniach terenowych.
Możliwe są także powiadomienia SMS.
9. Czy woda z kranu nadaje się do akwarium?
+
Woda powinna być dostosowana do wymagań gatunku ryb –
należy sprawdzić pH i twardość wody.
10. W jakich godzinach czynne jest Eko Raszyn?
+
Poniedziałek 08:00–18:00
Wtorek–Czwartek 08:00–16:00
Piątek 08:00–14:00
Wtorek–Czwartek 08:00–16:00
Piątek 08:00–14:00
11. Czy Eko Raszyn świadczy usługi hydrauliczne lub asenizacyjne?
+
Nie. Spółka nie świadczy takich usług.
12. Czy Eko Raszyn wykonuje przyłącza wod-kan?
+
Tak. Spółka wykonuje przyłącza do sieci wodociągowej
i kanalizacyjnej na terenie Gminy Raszyn.
13. Czy jest punkt poboru wody dla mieszkańców?
+
Tak. Punkt znajduje się przy ul. Unii Europejskiej 3
w Raszynie przy siedzibie Eko Raszyn.
14. Czy posiadacie zdalny odczyt wodomierzy?
+
Tak. Stosowane są nakładki radiowe umożliwiające
zdalny odczyt wodomierzy.
15. Czego nie wolno wrzucać do kanalizacji?
+
Nie wolno wrzucać m.in.: chusteczek nawilżanych,
ręczników papierowych, tłuszczów, leków, materiałów budowlanych
czy artykułów higienicznych.
16. Czy sieć wodociągowa jest płukana?
+
Tak. Sieć płukana jest po awariach, na końcówkach sieci
oraz na zgłoszenie mieszkańców.
17. Czy mieszkańcy mogą ingerować w infrastrukturę wod-kan?
+
Nie. Zabronione jest manipulowanie zasuwami oraz innymi
elementami infrastruktury będącej własnością spółki.
18. Gdzie sprawdzić ceny za wodę i ścieki?
+
Aktualne taryfy znajdują się na stronie Eko Raszyn
w zakładce Strefa Klienta → Taryfa.
19. Jaki jest okres rozliczeniowy?
+
Podstawowy okres rozliczeniowy dla odbiorców indywidualnych
wynosi 2 miesiące.
20. Czy można rozłożyć płatność na raty?
+
Każdy wniosek o rozłożenie płatności rozpatrywany jest
indywidualnie przez spółkę.
Brak pytań w wybranej kategorii.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z EKO-RASZYN – pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie.